Stempel im Abo

Alles zur Verwaltung des Abonnements

Das Abo

Warum sollte ich ein Abo abschließen?

Du sicherst Dir jeden Monat eine komplett Stempelplatte mit Motiven und Texten für die aktuelle Jahreszeit.

Welche Vorteile habe ich mit einem Abo?

Die Monatsplatte ist für Dich reserviert und Du verpasst keinen Stempel. Ausserdem bekommst Du die Stempelplatte zum Sonderpreis von 21,90 EUR (zzgl. Versand) statt regulär 29,99 EUR. Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, in unserem Shop versandkostenfrei was dazu zu bestellen.

Bekomme ich die Stempel im Abo früher?

Ja, wir versenden die Abostempel bevor wir den Stempel im Online-Shop verfügbar machen.

Wie kommen die Stempel?

Im Preis incl. ist eine Aufbewahrungshülle und eine gedruckte Übersicht.

Ich will neu ins Abo einsteigen – geht das nur ab dem aktuellen Monat oder auch rückwirkend?

Sofern wir vom Vormonat noch Stempel zur Verfügung haben, kannst Du auch einen Monat früher starten.

Bekomme ich eine automatische Bestätigung, wenn ich ein Abo abschließe?

Wir prüfen, ob wir für den gewünschten Zeitraum ein Abo frei haben und melden uns anschließend per Email bei Dir. Zu unseren Bürozeiten kommt die Bestätigung noch am selben Tag.

Die Stempel

Wie groß sind die Stempelsets?

Das gesamte Stempelset hat eine Größe von ca. DIN A5 (ungefähr 14*20 cm)

Wie viele Stempel sind auf den Sets?

Das variiert jeden Monat. Im Schnitt sind es zwischen 30 und 40 Stempelmotive und Texte.

Aus welchem Material sind die Stempel hergestellt?

Wir lassen unsere Stempel ausschließlich aus hochwertigen Photopolymer fertigen. Du wirst die hohe Qualität beim Abstempeln feststellen.

Brauche ich eine spezielle Stempelfarbe?

Nein, Du kannst jedes Stempelkissen nutzen, das Du schon zu Hause hast.

Sind die Stempel aus Deutschland?

Ja. Komplett. Design, Fertigung und Verpackung wird alles hier in Deutschland gemacht.

Sind die Stempel geschützt?

Ja, sie sind urheberechtlich geschützt und dürften nicht kopiert, digitalisiert oder weiterverkauft werden (incl. Kostenlose Weitergabe). Ebenfalls untersagt ist die Massenproduktion von Werken und die Nutzung des Logos/der Marke ohne unser Einverständnis.

Gibt es eine Angel Policy für die Stempel?

Ja, Du darfst sie privat nutzen, Deine Werke teilen (mit Namensnennung © Mingo Design/Stempelmeer und handgefertigte Einzelstücke in kleiner Auflage verkaufen.

Wie bewahre ich die Stempel auf?

Jeder Monatsstempel kommt in einer Hülle, die sich auch für die langfristige Aufbewahrung eignet. Du kannst diese z.B. in eine Box stellen und alle Stempel einfach durchblättern. Jedem Stempel liegt auch ein Übersichtblatt bei, das Du z.B. in einem Ordner abheften kannst.

Passen die Stempel untereinander zusammen?

Ja, Du kannst sie über die Monate hinweg kombinieren. Wir achten darauf, Schriftarten wiederzuverwenden und Motive aufeinander abzustimmen. So passt alles prima zusammen.

Kann man die Stempel auch einzeln nachkaufen?

Ja, solange wir welche auf Lager haben. Sie werden aber nicht nachproduziert.

Laufzeit

Wie lange läuft das Abo?

Das Abo läuft immer 12 Monate ab Abschluß.

Kann ich das Abo testweise bestellen?

Nein, aber alle Monatsstempel sind auch einzeln erhältlich

Gibt es ein Probeabo?

Ab und zu bieten wir sowas an

Gibt es auch ein Halbjahresabo?

Nein, aktuell haben wir standardmässig nur das Jahresabo. Wir arbeiten an Alternativen.

Zahlung

Wie läuft das mit der Bezahlung ab?

Wenn der Stempel versandbereit ist, bekommst Du von uns eine Email mit der Zahlungsaufforderung. Sobald Dein Stempel bezahlt ist und der Versand startet, macht er sich auf den Weg zu Dir.

Wann muss der jeweilige Stempel bezahlt sein?

Du hast Zeit bis zum letzten des Monats, bevor der eigentliche Monat startet. Also z.B. Zahlung bis 31. Januar für den Februar-Stempel etc.

Kann ich einen Dauerauftrag einrichten?

Sehr gerne! Bitte zum 20. des Vormonats – das passt dann perfekt zum Versandzeitpunkt.

Kann ich per Paypal bezahlen?

Ja, das geht. Auch wenn uns aus Kostengründen die Überweisung oder der Dauerauftrag sympathischer sind.

Kann ich per Lastschrift bezahlen?

Das bieten wir für Stammkunden, die wir schon längere Zeit aus dem Shop kennen, gerne an. Frag uns einfach!

Kann ich das ganze Jahr im voraus bezahlen?

Wir stellen Dir gerne eine Jahresrechnung aus, die Du vorab komplett bezahlen kannst.

Ich kann immer erst zum Monatsende bezahlen – ist das ein Problem?

Nein, Du hast immer bis zum letzten des Monats Zeit, Deinen Stempel für den nächsten Monat zu bezahlen.

Ich habe eine Zahlung vergessen – fallen dann Mahngebühren an?

Wir sind sehr kulant, behalten uns aber Mahngebühren vor, wenn die Zahlung zu lange nach Fälligkeit (zum 1. des Monats) nicht bei uns eingegangen ist.

Zusatzbestellung

Wie funktioniert das mit der Zusatzbestellung?

Mit Deiner Monatsrechnung bzw. Versandbereitinfo bekommst Du per Email einen Gutschein-Code, den Du bei einer Bestellung im Stempelmeer Shop eingeben kannst. Damit werden die Versandkosten für die Zusatzbestellung auf Null gesetzt.

Wie komme ich an den Gutschein-Code für die versandkostenfreie Zusatzbestellung?

Sobald die Stempel versandbereit gemacht werden, schicken wir eine Email an Dich, in der auch der Gutschein-Code genannt wird.

Ich habe verschiedene Email-Adressen für Abo und Shopbestellung – ist das ein Problem?

Ja, so kann der Shop nicht erkennen, dass die Zusatzbestellung und das Abo zusammen gehören. Bitte nach Möglichkeit dieselbe Email verwenden oder ins Kommentarfeld „Abostempel“ schreiben.

Wie lange ist der Gutschein-Code gültig?

Üblicherweise bis Ende des Monats. Achte immer auf das Datum, das wir mit dem Gutschein-Code zusammen nennen.

Kann ich den Gutschein-Code auch an eine Freundin weitergeben?

Nein, die versandkostenfreie Zusatzbestellung funktioniert nur zusammen mit Deiner Email-Adresse und dem Versand an Dich.

Der Code für die Zusatzbestellung funktioniert nicht, was soll ich tun?

Achte darauf, dass Du ausschließlich die Buchstaben/Ziffern-Kombination eingibst und sich keine Leerzeichen eingeschlichen haben. Und: das Häkchen rechts vom Code drücken! So wir der Code ausgelöst und im Warenkorb angezeigt.

Versand/Lieferung

Wann wird der jeweilige Stempel verschickt?

Üblicherweise verschicken wir die Stempel in der letzten Woche vor dem neuen Monat, sodass jeder die Chance hat, direkt am 1. des Monats mit dem frischen Set zu starten. Durch Feiertage etc. kann sich das Versanddatum auch mal verschieben, darüber informieren wir dann vorab.

Wird der Stempel jeden Monat am selben Tag verschickt?

Nein, nicht am exakt gleichen Tag, aber ungefähr immer in der letzten Woche des Monats.

Kann ich die Lieferung an eine andere Adresse veranlassen?

Ja, solange die Adresse in Deutschland ist, kann sie auch von der Rechnungsadresse abweichen.

Kann ich als Lieferadresse auch eine Packstation angeben?

Ja, nenn uns einfach Deine persönliche Postnummer und die vollständige Adresse der Packstation.

Kann ich den Stempel auch an eine Postfiliale schicken lassen?

Ja, Du kannst den Stempel an jede deutsche Adresse schicken lassen, auch an eine Packstation oder Postfiliale.

Verschickt ihr auch ins EU-Ausland oder die Schweiz?

Nein, der Versand kann ausschließlich an eine deutsche Adresse erfolgen. Wenn Du außerhalb Deutschlands wohnst, aber eine deutsche Lieferadresse hast, dann geht das natürlich.

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Ja, selbstverständlich! Sobald Deine Sendung von uns an die DHL übergeben wird, bekommst Du eine Email mit der Sendungsverfolgung.

Kann ich den Abostempel auch per Briefpost bekommen?

Nein, das geht leider nicht. Unser Abo ist so organisiert, dass alle Bestellungen gesammelt verpackt und verschickt werden – das hält den Ablauf für alle gleich und die Preise fair. Einzelne rauszulösen ist deshalb im Moment leider nicht möglich.

Warum bezahle ich 4,95 EUR Versand?

Die Versandkosten beinhalten nicht nur das Porto, sondern auch weitere Kosten und einen hochwertigen Pappumschlag, damit Dein Stempel sicher ankommt. UND – Du kannst jeden Monat noch versandkostenfrei was dazu bestellen.

Kann ich mehrere Monatsstempel im Abo zusammenfassen und gemeinsam verschicken lassen?

Nein, wir haben den Versand auf den Einzelverssand der Stempel optimiert.

Mein Stempel ist nicht angekommen – was mache ich jetzt?

Schaue als erstes in die Sendungsverfolgung, ob der Stempel noch unterwegs ist. Wenn Du dort nicht weiterkommst, dann melde Dich bitte bei uns.

Änderungen

Wie kann ich meine Versandadresse für das Abo ändern?

Schreib uns einfach eine Email mit der neuen Adresse und schreib dazu, ab wann wir an diese Adresse verschicken sollen.

Kann ich zwischendurch mal einen Monat aussetzen?

Nein, das geht leider nicht. Das Abo umfasst immer 12 aufeinander folgende Monate. So stellen wir sicher, dass wir immer die richtigen Mengen für unsere Abonnentinnen bereit haben.

Verlängerung

Verlängert sich das Abo automatisch?

Nein, es endet nach einem Jahr. Wir fragen rechtzeitig, ob Du ein weiteres Jahr dranhängen möchtest, damit Du keinen Stempel verpasst.

Werde ich informiert, bevor mein Abo ausläuft?

Na klar! Wir melden uns rechtzeitig bei Dir und fragen, ob Du verlängern möchtest.

Muss ich mein Abo aktiv verlängern?

Ja, unsere Email mit der Frage nach Verlängerung muss Du aktiv mit „ja“ beantworten.

Wie kann ich selbst mein Abo verlängern?

Entweder Du gehst über das Formular auf unserer Webseite oder Du schickst uns eine Email. Wir fragen auch vor Ablauf immer nach, ob Du gerne verlängern möchtest.

Kündigung

Kann ich zwischendurch kündigen?

Nein, das Abo läuft mindestens 12 Monate.

Was passiert, wenn ich vorzeitig kündige?

Das Abo mit den Sonderkonditionen ist nur gültig, wenn 12 Monate voll bezahlt werden. Solltest Du früher aussteigen, dann berechnen wir alle bereits gelieferten Stempel zum vollen Preis nach.

Sonstiges

Kann ich ein Jahresabo auch verschenken?

Selbstverständlich gerne! Schreib uns einfach eine Email!

Was mache ich, wenn mir ein Stempel nicht gefällt?

Vermutlich sind immer mehrere Stempel dabei, die Dir gefallen. Wir empfehlen, alle Stempelsets zu behalten, da viele untereinander kombinierbar sind. Ansonsten findest Du sicher bei einer Verkaufsplattform einen Abnehmer für einen guten Preis.

Was mache ich, wenn ein Stempel defekt ist?

Wir kontrollieren alle Stempelsets vor Versand. Sollten wir einen fehlenden oder defekten Stempel übersehen, dann schreib uns bitte eine Email mit Angabe, um welchen Stempel es sich handelt. Schick uns gerne ein Foto vom fehlenden/defekten Stempel mit.

Ich habe Ideen oder Wünsche für zukünftige Stempelsets – interessiert euch das?

Aber sowas von! Wir freuen uns total, wenn ihr Ideen oder Wünsche habt und uns die mitteilt.

Habt ihr ein Designteam?

Ja, Du findest alle Infos dazu auf der Aboseite unter „Designteam“. Wir sind auf Instagram und YouTube aktiv und mache monatlich einen Instahop mit dem Designteam.

Kann ich ins Designteam einsteigen?

Wir suchen immer wieder neue Mitglieder für’s Designteam – schreib uns gerne eine Email.